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Etiqueta Social no Mundo dos Negócios - Programa II

  • A Empresa
  • A Imagem da Empresa
  • Você é a Empresa
  • A Construção da Imagem Ideal
  • A “primeira impressão”
  • Credibilidade e Responsabilidade
  • Comunicação Interpessoal
  • Atendimento Pessoal e Atendimento Telefônico
  • Regras Fundamentais da Comunicação Ideal
  • Linguagem e Postura
  • Formas de Tratamento
  • Relacionamento Interpessoal
  • Contato e abordagem
  • Cumprimentos
  • Cartões de visita
  • Postura Profissional – Marketing Pessoal
  • Conscientização da própria postura
  • Hábitos irregulares - Comportamento Adequado
  • Etiqueta Empresarial
  • Valorização da Postura Empresarial
  • Regras Básicas de Boas Maneiras
  • O que é Proibido – O que não deve ser esquecido
  • Valorização e Elegância a qualquer hora e em qualquer ocasião