TREINAMENTOS
- TREINAMENTOS E PALESTRAS
Curso Intensivo para Secretárias e Recepcionistas
Finalmente um curso intensivo para os profissionais que estão ingressando na área secretarial ou que querem atualizar e aperfeiçoar seus conhecimentos administrativos.
Aprenda como se organizar através das técnicas secretariais, de atendimento e comportamentais que serão ministradas e trabalhadas de maneira prática e objetiva proporcionando aplicação imediata.
Desenvolva sua competência técnica e comportamental e obtenha sucesso profissional para você e para sua empresa.
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Telefônico
- Organização de Agenda
- Técnicas de Arquivamento
- Planejamento e Organização de Reuniões
- Preparação e Organização de Viagens Nacionais e Internacionais
- Correspondência - Recebimento, Protocolo e Distribuição
- Visão Administrativa da Organização
- Comunicação Verbal e Não Verbal
- Relacionamento Interpessoal
- Gerenciamento de Conflitos
- Inteligência Emocional
- Trabalho em Equipe
- Criatividade
- Motivação