TREINAMENTOS
- TREINAMENTOS E PALESTRAS
Aprimoramento das Técnicas Secretariais
- O Atendimento
- Atendimento ao cliente : interno e externo
- Atendimento telefônico
- Correspondência
- Agenda
- Técnicas de arquivamento
- Planejamento e organização de reuniões
- Organização de Viagens Nacionais e Internacionais
- A Comunicação
- A importância da comunicação
- Comunicação verbal e não verbal
- Comunicação escrita: aprimoramento gramatical:
- Comunicação eletrônica
- O Relacionamento Interpessoal
- A importância da comunicação : verbal e não verbal
- As relações nas organizações
- Trabalho em equipe
- Gerenciamento de conflitos
- Inteligência emocional
- A Organização
- A influência da globalização
- Conhecendo a organização
- Funções gerenciais: planejar, organizar, controlar e dirigir.
- Motivação
- Criatividade