TREINAMENTOS
- TREINAMENTOS E PALESTRAS
Comunicação Eletrônica
“Netiquette”
- Comunicação Empresarial
- A importância da Comunicação
- Ruídos da Comunicação
- Comunicando-se interna e externamente
- Transferência de Responsabilidade - Filme
- Linguagem Escrita - Comunicação Eletrônica
- Clareza, concisão, cortesia, coerência, conteúdo e correção.
- Formas de Tratamento
- E-mail : amigo ou inimigo?
- A rotina da comunicação virtual
- As conversas “on line”
- Vantagens e desvantagens da comunicação eletrônica
- Perigos da correspondência eletrônica
- “Netiquette”
- Como enfatizar frases e palavras (formatação adequada)
- Uso dos “emoticons”
- Acrônimos
- Preencher corretamente os campos de envio de mensagens
- Parágrafos
- Uso do comando de respostas
- Replicação de mensagens
- Presteza
- Anexos
- “Alarmes Falsos”
- Arquivo de e-mails – limpeza da caixa
- Cópias ocultas
- Segurança da informação
- Mandamentos do e-mail